ประกาศ
ไทย
ไทย
EN
中文
ดาวน์โหลดแอป KEX
หน้าหลัก
บริการของเรา
การจัดส่งภายในประเทศ
การจัดส่งมาตรฐาน
การจัดส่งพัสดุขนาดใหญ่
ใหม่
การจัดส่งด่วนภายในวันเดียว (SAMEDAY)
บริการจัดส่งระหว่างประเทศ
บริการเสริม
บริการเก็บเงินปลายทาง
บริการแลกเปลี่ยน
ใหม่
เอ็กซ์ตร้าแคร์
POD ส่งคืน
ใหม่
โซลูชันธุรกิจ
การขนส่ง
คลังสินค้า
โปรโมชั่น
การสนับสนุนบริการ
การจัดส่ง
ดรอปออฟ
บริการล็อกเกอร์
ใหม่
เรียกรถเข้ารับพัสดุ
ใหม่
บริการรับพัสดุด้วยตัวเอง
ติดตามพัสดุ
สอบถามบริการ
คำนวณค่าจัดส่งพัสดุ
จุดให้บริการ
โซลูชันดิจิทัล
แอป KEX
อีซี่ชิป
พอร์ทัลลูกค้า
ศูนย์บริการลูกค้า
แชทสด
เคลมสินค้า
ติดต่อเรา
คำถามที่พบบ่อย
ศูนย์การเรียนรู้
เคอีเอ็กซ์ คลับ
ข่าวประชาสัมพันธ์
เกี่ยวกับเรา
เกี่ยวกับเรา
ร่วมงานกับเรา
สมัครสมาชิก / เข้าสู่ระบบ
สมัครสมาชิก / เข้าสู่ระบบ
คำถามที่พบบ่อย
กลับหน้าคำถามที่พบบ่อย
อีซี่ชิป (EasyShip)
1. สร้างออเดอร์ใน อีซี่ชิป อย่างไร?
2. ทำไมถึงควรใช้ อีซี่ชิป?
3. ติดตามพัสดุที่จัดส่งได้อย่างไร?
4. หากฉันไม่ได้สร้างข้อมูลการจัดส่งบนอีซี่ชิป ข้อมูลนั้นจะปรากฏในแดชบอร์ดของฉันหรือไม่?
5. หากฉันสร้างคำสั่งการจัดส่งแล้วแต่ยังไม่ได้ส่งพัสดุ สามารถลบคำสั่งได้หรือไม่?
6. หากข้อมูลการจัดส่งไม่ถูกต้อง ฉันจะแก้ไขได้อย่างไร?
7. หากฉันได้สร้างคำสั่งการจัดส่งแล้ว ฉันต้องส่งพัสดุภายในเมื่อไหร่?
8. ฉันจะสมัครใช้บริการอีซี่ชิป (EasyShip) ได้อย่างไร?
9. เครื่องมือของ อีซี่ชิป มีอะไรบ้าง?
10. การเข้าใช้ อีซี่ชิป ทำอย่างไร?
11. อีซี่ชิป คืออะไร?
บริการดรอปออฟ (Drop Off)
1. ขนาดพัสดุสำหรับบริการ ดรอปออฟ ไม่ควรเกินเท่าไร ?
2. สามารถส่งได้สูดสุดกี่ชิ้น ?
3. เวลาตัดรอบส่งพัสดุเมื่อไร ?
4. ต้องชำระค่าบริการดรอปออฟที่เคาน์เตอร์อีกหรือไม่ ?
5. คุณจำเป็นต้องแสดงบัตรประชาชนทุกครั้งที่ส่งพัสดุหรือไม่?
6. กรณีพัสดุชำรุดหรือหาย สามารถติดต่อได้ที่ไหนบ้าง ?
7. ฉันจะหาจุดดรอปออฟได้อย่างไร?
8. ฉันจะคืนพัสดุที่สั่งจากแพลตฟอร์มออนไลน์ได้อย่างไร?
9. ฉันสามารถใช้บริการเรียกรถเข้ารับพัสดุ (Pickup Service) ได้หรือไม่?
10. ถ้าฉันสร้างคำสั่งส่งพัสดุสำหรับดรอปออฟแล้ว สามารถยกเลิกได้หรือไม่?
บริการรับพัสดุด้วยตัวเอง (SCL)
1. ฉันสามารถหาร้านสำหรับบริการรับพัสดุด้วยตัวเอง (SCL) ได้ที่ไหน?
2. ฉันสามารถใช้บริการเก็บเงินปลายทาง (COD) สำหรับพัสดุที่รับด้วยตัวเองได้หรือไม่?
3. ข้อดีของการใช้บริการรับพัสดุด้วยตัวเอง (SCL)
4. ทำไมข้อมูลการติดตามในเว็บไซต์จึงไม่ได้แสดงว่าพัสดุนี้ต้องไปรับด้วยตัวเอง?
5. หากผู้รับขอรับพัสดุด้วยตัวเองควรทำอย่างไร?
6. ฉันจะไปรับพัสดุด้วยตัวเองที่ร้าน KEX ได้อย่างไร?
บริการส่งพัสดุเรียกเก็บเงินปลายทาง (COD)
1. COD คืออะไร?
2. COD ชำระเงินผ่านช่องทางใดบ้าง?
3. ถ้าฉันมีบัญชี COD แต่ไม่ได้ใช้งานมานานแล้ว ยังสามารถใช้งานได้หรือไม่?
4. สามารถใช้บริการ COD ร่วมกับบริการเรียกรถรับพัสดุ(Pickup Service)ได้หรือไม่?
5. บริการ COD เก็บเงินปลายทางได้สูงสุดเท่าไร?
6. ผู้ส่งพัสดุที่ใช้บริการ COD ต้องชำระค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมไหม?
7. ค่าธรรมเนียมบริการสำหรับบริการเก็บเงินปลายทาง (COD) คืออะไร?
8. ระยะเวลาการโอนเงินเก็บเงินปลายทาง(COD)
9. วิธีการลงทะเบียนใช้บริการเก็บเงินปลายทาง (COD)
10. ธนาคารที่รองรับในการสมัครใช้บริการเก็บเงินปลายทาง(COD)
11. วิธีการตรวจสอบยอดเงินเก็บเงินปลายทางที่ค้างชำระ
12. ระยะเวลาในการคืนยอดเงินจากบริการเก็บเงินปลายทาง
13. หากได้รับรายงานการโอนเงินเก็บเงินปลายทาง แต่ยังไม่พบยอดเงินในบัญชีควรทำอย่างไร?
14. ตรวจสอบจำนวนเงินและสถานะการโอนเงิน COD ของผู้ส่งได้ที่ไหน?
15. หากฉันต้องการลบบัญชี KEX แต่ต้องการใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือเดียวกันสำหรับบัญชีเก็บเงินปลายทาง (COD) บัญชี COD จะถูกลบด้วยหรือไม่?
16. ฉันไม่สามารถแนบเอกสารเก็บเงินปลายทางในระบบ EasyShip หรือแอปพลิเคชัน KEX ได้
17. บริการเก็บเงินปลายทางรองรับการสมัครจากบัญชีองค์กรหรือไม่?
18. หากเอกสารของฉันถูกปฏิเสธเมื่อสมัครบัญชีเก็บเงินปลายทาง (COD) มีวิธีการอัปโหลดเอกสารใหม่โดยไม่ต้องลบเอกสารเดิมหรือทำกระบวนการใหม่ทั้งหมดหรือไม่?
ติดตามและตรวจสอบพัสดุของฉัน
1. ถ้าสถานะการติดตามพัสดุระบุว่า "ที่อยู่จัดส่งไม่ถูกต้อง" ควรทำอย่างไร?
2. ถ้าพัสดุของฉันล่าช้า ควรทำอย่างไร?
3. ถ้าพัสดุของฉันถูกยกเลิกหรือถูกระบุว่าเป็นพัสดุคืน ควรไปรับพัสดุที่ไหน?
4. บริการจัดส่งพัสดุของท่านมีการจัดส่งในวันอาทิตย์หรือวันหยุดราชการหรือไม่?
5. ถ้าคนส่งของไม่สามารถติดต่อผู้รับได้ คนส่งของจะทำการจัดส่งพัสดุต่อไปหรือไม่?
6. ฉันจะติดตามสถานะพัสดุของฉันได้อย่างไร?
การส่งพัสดุ
1. ฉันจะจัดส่งพัสดุผ่าน KEX ได้อย่างไร?
2. ใช้เวลาจัดส่งพัสดุกี่วัน?
สิ่งนี้เป็นประโยชน์หรือไม่?
ใช่
ไม่ใช่
ส่งความคิดเห็นเกี่ยวกับสิ่งนี้
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม?
ติดต่อเรา
บริการลูกค้า
ร่วมมือทางธุรกิจ
ข้อเสนอแนะ
น้อย