数字化解决方案
平台概览
什么是 KOMS？
一体化订单履约管理系统
KEX订单管理系统（KOMS）集中收纳多平台、多国家订单，打通仓储运营与物流网络。通过单一平台统一管控履约、库存与配送，实现全链路可视化。
跨平台订单统一管理
聚合Lazada、Shopee、TikTok Shop及本地电商平台订单至同一后台，集中管控多店铺、多国业务订单。
- Lazada、Shopee、TikTok Shop、本土电商平台
- 多国家、多店铺运营
自动化履约智能优化
结合仓库区位、库存分布、现有物流资源，自动匹配最优发货履约方案。
- 仓库地理位置
- 库存分布情况
- 可用物流资源（KEX自有网络+本地合作承运商）
全流程实时订单追踪
订单创建至末端交付全程实时同步物流状态，配套异常预警与主动消息通知。
- 订单异常预警
- 主动推送通知
已对接Lazada、Shopee、TikTok Shop等主流电商平台及本土集市
Lazada
Shopee
TikTok Shop
Lazada
Shopee
TikTok Shop
一体化系统
打通订单OMS、仓储WMS与物流网络
KOMS将订单管理、仓储作业、物流网络整合为统一业务流程。
覆盖订单接收、出库履约、物流可视化全环节。
订单聚合
全平台订单统一汇总
KOMS同步接入Lazada、Shopee、TikTok Shop及本土平台订单，支持多店铺、多国家统一运营管理。
库存与仓库数据同步
订单数据与仓储作业打通
KOMS实时同步库存、入库、出库数据，确保仅使用现有可用库存处理订单履约。
智能履约优化
自动匹配最优履约方案
系统结合仓库位置、库存余量、物流资源，自动筛选性价比最高的履约发货方案。
出库配送与全程可视化
出库到交付全程可追踪
KOMS提供订单创建至最终签收的实时轨迹查询、异常预警与消息通知。
订单聚合
全平台订单统一汇总
KOMS同步接入Lazada、Shopee、TikTok Shop及本土平台订单，支持多店铺、多国家统一运营管理。
库存与仓库数据同步
订单数据与仓储作业打通
KOMS实时同步库存、入库、出库数据，确保仅使用现有可用库存处理订单履约。
智能履约优化
自动匹配最优履约方案
系统结合仓库位置、库存余量、物流资源，自动筛选性价比最高的履约发货方案。
出库配送与全程可视化
出库到交付全程可追踪
KOMS提供订单创建至最终签收的实时轨迹查询、异常预警与消息通知。
区域适配能力
专为东南亚跨境运营打造
KOMS适配泰国及东南亚跨境商家，内置多语言、多币种能力，贴合当地本地化运营规则。
- 多语言切换支持
- 多币种结算适配
- 适配本地政策与运营规范
- 覆盖泰国及全东南亚市场
客户成功案例
海尔如何借助KOMS实现智能库存管理
海尔通过KOMS对接顺丰国际供应链SF ISCO，实现实时库存管控、精准出入库数据同步。
系统可实现以下能力：
- 库存实时管控
- 出入库数据精准同步
- 数字化供应链全流程运营
有效提升库存数据准确率，支撑企业数字化供应链落地。
运营成效
落地后的运营提升
打通电商平台、仓储、物流至同一套系统，KOMS可带来以下提升：
订单处理效率提升
多平台订单集中处理，大幅缩短订单操作耗时
配送履约能力提升
智能履约路线调度，提升整体配送效率
降低整体运营复杂度
单一系统统一管控订单、库存、物流，减少多系统切换成本
履约全流程可视化
订单下单至末端签收全链路状态透明可查
订单处理效率提升
多平台订单集中处理，大幅缩短订单操作耗时
配送履约能力提升
智能履约路线调度，提升整体配送效率
降低整体运营复杂度
单一系统统一管控订单、库存、物流，减少多系统切换成本
履约全流程可视化
订单下单至末端签收全链路状态透明可查
常见问题
我们能为您提供哪些支持？
KOMS可对接哪些电商平台？
KOMS支持Lazada、Shopee、TikTok Shop及东南亚本土集市平台对接，将全渠道订单统一汇总至一套系统，方便商家管理多店铺、多国家跨境业务。
KOMS如何优化订单履约流程？
系统结合仓库区位、库存分布、现有物流资源自动筛选最优履约方案，帮助商家提升配送时效，简化履约操作流程。
KOMS是否支持仓储与库存打通？
支持。KOMS打通订单管理与仓储作业，实现库存实时同步、出入库数据精准管理，搭建从接单到出库配送的一体化履约流程。
KOMS能否服务东南亚跨境商家？
可以。KOMS专为泰国及东南亚跨境商家设计，支持多语言、多币种，适配当地运营法规，助力商家快速拓展东南亚区域市场。
KOMS可提供哪些履约全流程可视化能力？
KOMS实现订单创建至末端签收端到端可视化，实时同步物流轨迹，配套异常预警与主动通知，提升运营透明度与客户沟通体验。
